九游会的承诺是：

设备所有部件从验收合格之日起保修1年，保修期满之后，厂家保证提供最少5年的修理备件供应。

设备发生故障时，接到用户通知2小时内电话响应，因电话及其它方法不能解决问题时，3天之内到达用户现场。